Devenir franchisé SolidPool : profil, formation et quotidien du métier

Un profil qui n'est pas celui que l'on imagine

On pourrait penser qu'une franchise construite autour de la piscine recrute d'abord d'anciens piscinistes ou des professionnels du bâtiment. C'est exactement l'inverse que constate Sébastien Gauthier, PDG de SolidPool, quand il regarde les derniers partenaires entrés dans le réseau : « si je reprends le profil des cinq derniers franchisés, personne ne vient ni du BTP ni de l'industrie de la piscine. » Cette observation n'est pas un hasard isolé, elle reflète une préférence assumée du dirigeant, qui dit lui-même privilégier des profils extérieurs au métier plutôt que des professionnels déjà installés dans la filière.

Son propre parcours illustre cette logique : Sébastien Gauthier vient de grands groupes comme DHL, Zodiac ou Europcar, occupant des fonctions de direction générale ou commerciale et marketing, sans aucun lien avec le bâtiment. Il constate que des candidats venus d'horizons variés — de l'intelligence artificielle, du prêt immobilier, des agences immobilières ou du paysagisme — ont rejoint le réseau, des parcours qu'il présente comme de belles histoires sans en détailler les résultats. Selon lui, cette absence d'expérience préalable dans la piscine n'est pas un obstacle : elle apporte au contraire une ouverture d'esprit qui nourrit l'amélioration continue du réseau.

Ce que le réseau considère non négociable

Si le passé professionnel dans le BTP ou la piscine n'est pas une condition, le dirigeant fixe deux exigences qu'il présente comme non négociables : la capacité de gestion d'entreprise et la sensibilité à la satisfaction client. Le concept SolidPool se décline ensuite selon le profil de chacun. Un candidat plutôt commercial commencera par l'exploitation du magasin et la relation client, puis sous-traitera ou co-traitera les travaux de construction et de rénovation. Un candidat plutôt technique s'orientera davantage vers la gestion de la sous-traitance et affectera des ressources dédiées au magasin. Dans les deux cas, le métier combine du commerce, du pilotage de chantier et de la gestion d'équipe : ce n'est pas une activité à sens unique.

Le parcours d'intégration en six étapes

Le réseau formalise un parcours structuré pour accompagner un candidat depuis le premier contact jusqu'à l'ouverture de son point de vente.

La première étape est la candidature : le porteur de projet transmet son dossier au réseau, ce qui ouvre un premier échange destiné à vérifier l'adéquation entre son profil et le projet SolidPool. Vient ensuite la découverte du réseau, avec une présentation du concept, du modèle économique et des conditions d'accès, complétée par la remise du document d'information précontractuelle. La troisième étape est l'immersion métier : le candidat va sur le terrain pour observer concrètement le fonctionnement opérationnel du réseau et la réalité quotidienne du métier, au-delà de la présentation théorique.

Une fois cette immersion réalisée, le candidat passe à la réservation de zone, qui valide et sécurise le secteur d'implantation avant d'engager les démarches plus concrètes. Le montage du projet constitue la cinquième étape : recherche du local, structuration du financement, mise en place juridique de la société et signature du contrat. Le parcours se termine par la formation et l'ouverture, avec une formation théorique et pratique puis l'agencement du point de vente, avant un lancement accompagné par les équipes du réseau.

La formation et l'accompagnement au démarrage

L'accompagnement décrit par le dirigeant est précis. La formation initiale se déroule au siège du réseau, à Lyon, avec un volet théorique et un volet pratique. Elle ne s'arrête pas à l'ouverture du point de vente : les premiers bassins du nouveau franchisé sont réalisés en présence des équipes techniques de SolidPool, qui accompagnent physiquement la première mise en œuvre du savoir-faire. Une hotline prend ensuite le relais lorsque le franchisé aborde seul sa première construction, pour répondre aux questions qui se posent sur le terrain.

Cet accompagnement s'appuie sur une équipe réseau de six personnes, dont trois en permanence sur le terrain auprès des partenaires. Le dirigeant présente son objectif comme un choix de qualité plutôt que de volume : il ne cherche pas à multiplier les ouvertures, mais à construire ce qu'il appelle un club d'entrepreneurs qui réussissent leur projet.

Le métier réel : piloter, pas seulement vendre

Devenir franchisé SolidPool, c'est piloter un ensemble de sujets qui dépassent la seule vente en magasin. Il faut gérer un point de vente physique, qui sert de vitrine et de première source de notoriété locale. Il faut aussi organiser des chantiers de construction et de rénovation, ce qui implique de coordonner de la sous-traitance ou de la co-traitance selon les compétences du franchisé. Il faut suivre une relation fournisseurs, notamment pour l'équipement et les produits d'entretien. Et il faut, enfin, entretenir dans la durée une relation client qui va bien au-delà de la vente initiale, puisque l'entretien et la maintenance supposent un suivi régulier du même client, saison après saison.

Ce n'est donc pas un métier de vente ponctuelle. C'est un métier de gestion d'entreprise locale, où le franchisé arbitre en permanence entre les sujets commerciaux, techniques et humains.

Un point de vigilance : la complexité opérationnelle

Le principal point de vigilance de ce projet tient à sa complexité opérationnelle. Un candidat au profil purement commercial, qui souhaiterait se concentrer sur la vente et la relation client, devra nécessairement co-traiter ou sous-traiter les travaux de construction et de rénovation : il ne pourra pas s'appuyer uniquement sur ses propres compétences pour couvrir l'ensemble du concept. Cela suppose de savoir sélectionner, encadrer et suivre des partenaires techniques, ce qui est un métier en soi, distinct de la vente.

À l'inverse, un profil plus technique devra développer des compétences commerciales et de gestion pour faire vivre le magasin et fidéliser la clientèle. Dans les deux cas, le franchisé ne peut pas se contenter d'une seule dimension du métier : il doit accepter de piloter simultanément le commerce, la technique, la gestion d'équipe et la relation client, ce qui exige une organisation rigoureuse dès les premiers mois d'exploitation.

Pour aller plus loin dans le cocon SolidPool

Pour comprendre comment ce quotidien se traduit en chiffre d'affaires et pourquoi la saisonnalité reste le vrai sujet économique du métier, consultez rentabilité d'une franchise SolidPool. Pour une vue d'ensemble du projet, retrouvez ouvrir une franchise SolidPool, ou consultez directement la fiche de la franchise SolidPool.

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